환불·청약철회 정책

사이트뚝딱(운영: 더스탠다드랩)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 청약철회 및 환불을 처리합니다.

1. 무료 체험판

무료 체험판은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 언제든 페이지를 비공개로 바꿀 수 있습니다.

2. 유료 구독의 청약철회

1. 이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 7일이 지난 뒤에는 서비스를 실제로 사용하지 않은 경우에 한해 결제일부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 이미 페이지가 공개되어 서비스를 사용한 경우(사용한 기간에 해당하는 금액은 공제)
   • 이용자의 책임 있는 사유로 페이지가 삭제·변경된 경우

3. 환불 금액의 계산

월 구독의 중도 해지 시, 사용한 일수에 해당하는 금액을 일할 계산하여 공제한 뒤 남은 금액을 환불합니다. 결제일과 해지 요청일이 같은 달에 있는 경우 사용 일수를 기준으로 계산합니다.

4. 환불 절차와 기간

1. 이용자는 아래 고객센터로 페이지 주소, 결제일, 결제 수단을 알려 환불을 요청합니다.
2. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 여부를 결정하여 알립니다.
3. 환불은 결제에 사용한 수단으로 처리하며, 카드 결제의 경우 카드사 취소 반영까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

5. 서비스 장애로 인한 보상

회사의 귀책으로 서비스가 연속 24시간 이상 제공되지 않은 경우, 해당 기간을 이용 기간에 더해 드리거나 일할 계산한 금액을 환불합니다.

6. 문의처